3月5日20:00，3W袋鼠申报“创始人必修课”在线开讲，本期特邀点创力创始人、前大众点评HRBP总监——肖灿妮，分享“经营受阻，企业如何做组织管理的转变”。

组织保障：

自救之防疫之路

疫情危机下，企业经营受阻，自救是必不可少的，这就要求企业以最快的速度调整组织方向。通过组织保障的一系列工作，推进被疫情打乱的组织节奏。

首先最关键的一点，企业要自我严防，保障没有一个疑似没有一个感染。只有企业中每个人是安全的，才能更好地开展经营工作，具体措施有以下5点建议：

组织保障：

自救之开源节流

防疫工作完善之后，企业就要解决活下去的问题，必须要有非常清晰的开源节流方向和目标。

目前，现金收入和现金流健康度都受到了严重的冲击，这是企业渡过危机最难的点。据统计，只有不到10%的企业，现金储备可以支撑六个月及以上。这个数据是非常残酷的，这就意味着，大部分企业的抗风险能力都偏弱，很可能扛不过去。

那么开源节流的过程中，企业该如何做好组织保障？三十二字保命真言，帮助企业进行复盘总结目标策略调整：盘点现状复盘总结、调整目标谋定策略、挑战极限降低成本、梳理人才调整结构。

 财务盘点：

 帮助企业确定生命线、守好现金流 

只有在短期内获得更多现金流，企业才能渡过危机。

行动的第一步就是检查现金流，做一次现金流盘点，主要盘点现金存量和现金流量两个数据。接着进行现金流测算，企业要把自己的现金流，长期稳定在能够支撑3-6个月。

第二步需要分析利润表，了解企业目前的收入和成本。为了增强企业的抗风险能力，可以变固定成本为变动成本。从财务上来看，如果一家公司的固定成本占比太高，那么经营风险就会很大。企业要想办法降低房租、员工工资、固定资产折旧、贷款利息这类的成本。

第三步，为了长期稳健发展，企业还需要分析资产负债表。尽量增加股本积累，减少负债，企业不论在任何时候都要维持健康的资产配比，留有余量应对日后的危机。

 业务健康度梳理：

 企业要活下去的开源节流的方向和目标 

企业业务盘点，主要是对业务健康度进行梳理，帮助面对疫情的企业确定开源节流的方向和目标。主要从以下四个角度进行深入梳理和分析：

①  上下游健康度梳理

● 客户排查、跟进，确定有无影响

● 供应商情况排查，确定有无影响

● 产品交付、客户服务、排查影响

● 物流供应链情况排查

● 库存情况排查

②  业务进展健康度梳理

● 日常业务进展情况（2B、2C、生产制造、贸易）

● 市场/品牌投入情况

● 产品研发投入情况

● 生产制造投入情况

③  业务影响判断梳理

● 新增客户情况

● 老客户续约

● 客户服务与交付

● 确定影响面与行动方案

④  面对疫情的核心优势梳理

● 确定危机影响业务程度

● 盘查企业优势沉淀

● 沉淀转化可能性分析

● 战略调整挖掘生存机会

 人才结构梳理：

 在非常时期做识人用人到最后可能裁人的正确决策 

面对疫情和危机，是最能看清人性和人心的时候，企业要检阅人心，判断哪些是能够承担责任的人，哪些是没有实际行动的人。

在这个过程中，企业边反思边行动。主要对核心管理梯队、核心骨干、核心员工进行人员整体情况分析，根据人数、成本、产出、潜力等各方面分析判断人力策略与方向。

人员盘点之后，企业可以进行人员结构调整，优化团队、合理外包，缓招聘缓入职，核心管理层减薪持股等具体优化手段。

危机时刻

战略/组织/文化一个不能少

当组织面对危机时，如果文化引擎跟不上，就会出现焦虑、观望、自责、纠结、盲目、冲动、不安全感等各种状态。这个时候就算制定了再完美的短期目标和策略调整，也很难在内部达成共识。

文化价值观是一个公司的主要实力，但不能一蹴而就，需要慢慢培养才能在关键时刻发挥作用。

危机之下，要想打造好企业文化，可以从这三个方面做起：

 1. 共 享 危 机 

通过共享危机，企业承认事实、不夸张、不掩盖，并且立足当下。企业不是一个人的组织，我们需要和大家去共享危机，包括供应商、员工、投资人、股东、客户等，让大家在不同的能力范围内施于援手。

西贝董事长贾国龙就做得非常好，他发了一个公开信，说企业扛不过三个月了，既是在共享脆弱，也在承认事实。困难是凝聚力最大的催化剂。调整团队到最佳状态，去打造团队的凝聚力，增强企业文化土壤的肥力，从而提升未来团队的作战能力。

 2. 建 立 氛 围 提 升 效 能 

清晰目标、明确方向，才能保障结果，合理运用目标坚定大家的信心、安定团队。

现在很多企业都在远程办公，但这样会存在缺乏自律的情况，那就要去营造办公氛围，建立机制规则。统一工具、统一标准、统一要求，让员工跟着企业的节奏调整到工作状态。

 3. 赋 予 意 义 

以前如果团队是制定一个月的目标，现在就要变成一周或三天。一个团队七八个人，分成两组，分别去完成工作，工作完成后即时进行奖励，总的来说就是短、频、快。

在企业没有那么多工作的情况下，可以鼓励员工创新思考，三四人一个小组，每三天拿出一个切实可行的方案，比如说客户联接的创新方式、营销传播的方法等。甚至还可以让团队共同学习一个在线课程。总而言之，组织运行的前提首先是要有目标牵引，团队一定要有自己的目标。

现场问答精选

首先各部门要确立统一的目标，这样可以避免大家相互推诿、扯皮的事情发生。这时候再进行目标拆解，就会产生更好的协同效能。促使各部门之间、上下级之间的目标对齐和关联。

推荐企业使用OKR工具，这样可以提高目标拆解效率，大家可以先从试用版开始尝试，比如飞书就是一个不错的工具。

创业型公司，刚开始基本是按职能分工，比如销售、市场、运营、产品，就是典型的职能线架构。

当发展到大型公司的时候，组织架构就会分为前台、中台和后台。前台是面向业务相关的部门；中台是源源不断地提供资源支持的部门；后台是系统、数据沉淀等技术部门。组织架构的变化，会形成越来越系统地管理。

这个问题是现阶段比较普遍的问题，部分企业面对疫情就会出现裁员或人员调整。

首先要做人员盘点，企业要清楚地知道哪些老员工一定要留，为了留下他，可以付出什么成本和代价。最核心的点，就是把企业想留下的老员工尽可能的留下，动之以情、晓之以理。

同时，也要考虑老员工确定要走的话，那就要做好风险预案，如何避免和应对出现抱团离职的现象。如果没有提前做这些工作，那出现这些风险都是有可能的。

最后，引用肖灿妮导师在直播课上的一句话与大家共勉：

我们要学会

去回应这瞬息万变的世界